Voor ibis budget & Adagio Access Gent Centrum Dampoort is Hospitality House op zoek naar een administratief medewerker.
Wil jij ons team versterken? Lees dan verder!

Om ons team te versterken, zoeken wij een administratieve duizendpoot die onze hotelgasten een warm welkom biedt en bijdraagt aan een vlot verloop van alle administratieve processen.
De ideale kandidaat heeft sterke administratieve vaardigheden en voelt zich thuis in een dienstverlenende omgeving, met als doel onze hotelgasten een onvergetelijke ervaring te bieden en het administratieve werk van de receptiemedewerkers op zich te nemen.
Wij zijn een inclusief bedrijf, we trekken graag diverse talenten aan en we promoten diversiteit.
We zijn een GreenKey gecertificeerd hotel en ook jij kan mee het verschil maken via onze ethische activiteiten.

Als Administratief Medewerker Hotel, zijn jouw verantwoordelijkheden :

• Ondersteuning van het Front Office team
• Verwerken en beheren van inkomende en uitgaande e-mails
• Reserveringen beheren, opvolgen en checken
• Reservatiecontrole
• Algemene administratieve taken zoals commissiecontrole, opvolging betalingen
• Samenwerken met andere afdelingen om efficiëntie te verhogen
• Bijdragen aan de ontwikkeling van het team en de algehele bedrijfscultuur
• Persoonlijk beantwoorden van reviews
• ALL Members: Retroclaims verwerken, punten toekennen
• Klantcontact onderhouden en vragen beantwoorden
• Uitvoeren van betalingen
• Telefonisch contact: oproepen aannemen, doorverbinden, en boodschappen noteren

Herken jij jezelf in onderstaande punten?

• Proactieve houding en zelfstandig werkend
• Sterke administratieve vaardigheden
• Communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling
• Je hebt kennis van MS Office (Kennis van het hotelsoftwaresysteem Mews is een pluspunt)
• Flexibel en goed in multitasken
• Beheersing van Nederlands, Frans en Engels
• Positieve instelling en een teamspeler
• Servicegericht: je gaat voor de extra (s)mile en bent pas tevreden als gasten dat ook zijn.
• Je bent betrouwbaar en stipt. Jij bent iemand op wie we kunnen rekenen en bouwen zoals jij ook op jouw collega's kan rekenen.
• Flexibel en dynamisch, jij springt graag in om jouw collega's uit de nood te helpen en je houdt het hoofd koel als het even druk wordt.

Persoonsgebonden competenties die nodig zijn voor deze functie:

• Communiceren
• Kritisch denken
• Betrouwbaarheid
• Plannen en organiseren
• Zelfstandigheid
• Klantgerichtheid
• Beslissend
• Inleving
• Stressbestendigheid
• Verantwoordelijkheid
• Samenwerken
• Zorgvuldigheid
• Flexibiliteit
• Initiatief
• Creativiteit

Je komt terecht in een jong en enthousiast team. Je hebt een zeer afwisselende en boeiende functie met veel internationale contacten. Geen dag is hetzelfde en je krijgt de kans om veel verantwoordelijkheid op te nemen en mee te groeien met het bedrijf.
Je wordt betaald volgens de barema’s van de horecasector, met veel extra voordelen:

• Voltijds contract voor onbepaalde duur
• Deelname aan een dynamisch en groeiend team
• Maaltijdcheques van 7 euro per gewerkte dag
• Terugbetaling woon-werkverkeer
• Collectieve bonus
• Extralegale voordelen na >6 maanden dienst:
  o Ziekenhuisverzekering
  o Mogelijkheid tot het leasen van een bedrijfsfiets
  o Korting in alle ACCOR-hotels wereldwijd
  o Uitgebreid opleidingsaanbod
  o Leuke teambuilding activiteiten
  o Doorgroeimogelijkheden
  o Gratis gebruik van onze gloednieuwe fitness.

We kijken er al naar uit jou te ontmoeten!

Plaats tewerkstelling
ibis budget & Adagio Access Gent Centrum Dampoort
Koopvardijlaan 29
9000 Gent
093 95 20 10

Waar & hoe solliciteren?
schrijf ons, laat ons iets weten!
Stuur je CV met motivatiebrief naar muriel.devisschere@hospitalityhouse.be
Wij horen graag waarom jij de geknipte persoon bent om bij ons aan de slag te gaan.