Help ons bij het creëren van onvergetelijke ervaringen! Als G,M&E Coördinator ben je de drijvende kracht achter het omzetten van aanvragen voor groepen, vergaderingen en evenementen in gedenkwaardige boekingen, waardoor de bezettingsgraad en inkomsten van het hotel worden gemaximaliseerd. Het draait bij ons allemaal om dingen snel en efficiënt te laten verlopen, terwijl onze gasten enthousiast blijven over de geweldige service.

Wat ga ik doen?

• Beheren van aanvragen en lopende dossiers, via mail, telefoon of directe aanvragen van gasten in het hotel. Je ziet erop toe dat elke gast / aanvraag opgevolgd wordt op een correcte & efficiënte manier en de verkoopdoelstellingen worden behaald.
• Maximaliseer verkoopopbrengsten door nieuwe zakelijke kansen te identificeren en te ontwikkelen
• Vervolggesprekken voeren met prospects om mogelijke zakelijke kansen na te jagen en professioneel omgaan met afwijzingen, op zoek naar mogelijkheden om een antwoord te bieden op mogelijke zakelijke behoeften.
• Verzoeken van gasten beheren en zorgen voor naadloze communicatie tijdens het boekingsproces
• Tijdens het geven van site-inspecties ervoor zorgen dat het hotel de verwachtingen van de gasten overtreft
• Zorg voor een goede productkennis en blijf op de hoogte van markttrends
• Ontwikkel en onderhoud uitstekende relaties met gasten, hotelteams en wereldwijde verkoopkantoren
• Je staat in nauw contact met de organisator van de events zowel voor, tijdens als na het event.
• Je plant en organiseert samen met de organisator de events tot in de puntjes uit
• Proactief feedback van gasten aanwenden om de service voortdurend te verbeteren
• Ontwikkelen en uitbreiden van bestaande accounts, met de nadruk op het verkrijgen van repeat business
• Tekenen en controleren van offertes en contracten en algemene correspondentie met onze gasten
• Betrek andere teams die de ervaring in ons hotel kunnen verbeteren.

Je zult deze functie geweldig vinden als je:

• Goed gedijt in een snelle, dynamische omgeving, meerdere prioriteiten kunt beheren en je kunt aanpassen aan veranderingen
• Gek bent op het gebruik van boekings-systemen (bijv. Delphi, OnQ)
• Een aantoonbare staat van dienst hebt in verkoop of evenementenplanning, bij voorkeur in de hotels
• Werkt graag met gasten en andere afdelingen omdat je uitstekende communicatieve vaardigheden hebt
• Altijd op zoek naar bijscholing en groei in je carrière
• Communiceert graag in het Nederlands, Engels & Frans. Elke andere taal is een pluspunt

• Concurrerend salaris en prestatiebonussen
• Mogelijkheden voor continu leren en professionele ontwikkeling
• Een ondersteunende teamcultuur waarin iedereen een stem heeft
• Exclusieve extraatjes voor werknemers, waaronder kortingen op verblijven over de hele wereld