Ben jij klaar om de gastvrijheid naar een hoger niveau te tillen? Hilton, een toonaangevend merk in de hospitality-industrie, zoekt een enthousiaste en gedreven Front Office Manager om ons team te versterken. Als Front Office Manager ben jij het stralende middelpunt van ons hotel, waar gastvrijheid en service samenkomen. Ben jij de persoon die onze gasten een onvergetelijk verblijf bezorgt? Dan is dit jouw kans om je droom waar te maken! Hilton Antwerp Old Town is gelegen in het historische hart van Antwerpen aan de Groenplaats.

Als Front Office Manager bij Hilton ben je verantwoordelijk voor het coördineren van alle activiteiten aan de receptie. Je leidt een team van getalenteerde medewerkers en zorgt ervoor dat onze gasten een warm welkom ontvangen.

Jouw taken omvatten onder andere:

• Je bent het aanspreekpunt binnen het hotel. Jij weet jouw weg als geen ander.
• Je zorgt ervoor dat elke gast een buitengewone ervaring heeft. Je luistert naar hun behoeften, je lost problemen op en je zorgt ook voor een vlekkeloze in- en uitcheckervaring.
• Je inspireert en motiveert het front-Office team om consistente en top-notch service aan te bieden. Je beheert de dagelijkse operaties en zorgt voor een positieve werkomgeving.
• Je identificeert de sterke punten van je teamleden en stimuleert hun groei door trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden om de vaardigheden van het team te verbeteren.
• Je beheert de administratieve taken, waaronder het bijhouden van reserveringen, het opstellen van rapporten en het bewaren van nauwkeurige gegevens.
• Je bent proactief bij het identificeren en oplossen van problemen om een vlekkeloze gastervaring te garanderen.
• Je bent verantwoordelijk voor de safety & security in het hotel, denk maar aan EHBO, brandbeveiliging, toegangscontroles etc.
• Je zal in nauw contact samenwerken met de Preventieadviseur en de General Manager van het hotel.

• Bij voorkeur heb je een opleiding in hotelmanagement afgerond of heb je al voldoende ervaring opgedaan aan een hotelreceptie.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Elke andere taal dat je spreekt is een pluspunt!
• Je hebt een vriendelijke en gastgerichte houding met oog voor detail.
• Je bent een enthousiaste teamplayer met een hart voor gasttevredenheid en flair voor sales.
• Je bent bereid om te werken in wisselende diensten, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.
• Je hebt sterke administratieve skills en je kan vlotjes overweg met reservatiesystemen en Microsoft office.

• Een dynamische werkomgeving binnen een toonaangevend internationaal hotelmerk.
• Mogelijkheden voor training en ontwikkeling om je carrière in de hospitality een boost te geven.
• Een bedienden contract van 38u/week.
• Je komt terecht in een leuk team waar je met iedereen nauw samenwerkt.
• Een competitief loon en andere extra legale voordelen.
• Toegang tot het Hilton Team Member boekingsprogramma
• (Inter)nationale doorgroeimogelijkheden.

Herken jij jezelf in bovenstaande vereisten en competenties? Wil jij deel uit te maken van ons Hilton-team en bijdragen tot de gastvrijheidservaring van onze gasten? Bingo! Dan ben jij misschien wel de ideale match! Stuur jouw CV en motivatiebrief naar sophie.josson@hilton.com en dan nodigen wij jou graag uit een verkennend gesprek. We kijken ernaar uit om van je te horen en je te verwelkomen in de Hilton-familie! Bij Hilton geloven we in gelijke kansen en diversiteit op de werkplek. We moedigen kandidaten van alle achtergronden aan om te solliciteren.

Extra informatie:
Het hotel is geopend in 1993 en is ondergebracht in een prachtig historisch gebouw, namelijk de voormalige Grand Bazar du Bon Marché, dat geklasseerd is voor zijn opmerkelijke architectuur.
We hebben 210 ruime kamers in klassieke stijl, in verschillende kamertypes van Hilton Guest Rooms tot de “Royal Sinjoor” een Duplex Suite.
Onze Brasserie ‘Blend 32’ is gelegen aan de Groenplaats waar u van 's morgens tot 's avonds laat terecht kan voor een lekker ontbijt, een verfijnde lunch, dinner of een lekker drankje.
We hebben in totaal 15 banket en meeting zalen met een capaciteit vanaf 2 personen tot onze Belle Epoque Ballroom waar men events kan organiseren tot 1000 personen.

Adres van de werkplek:
Hilton Antwerp Old Town
Groenplaats 32
2000 Antwerpen
Reageren kan ook via de button onderaan deze pagina.