Wie zijn wij?
Wij zijn een gerenommeerde hotelgroep die actief is in het hart van Gent, België, met in haar beheer deze drie uitzonderlijke hotels: het Ghent Marriott, Residence Inn & Holiday Inn Express & Suites.

Het Gentse Marriott hotel staat trots in het historische stadscentrum, aan de oevers van de Leie in de middeleeuwse haven. Met 150 luxueuze kamers, 9 veelzijdige vergader- en evenementenruimtes, een gerenommeerd restaurant en een charmant terras met uitzicht op de Leie is het een baken van gastvrijheid in de stad.

De Residence Inn, de eerste in zijn soort in België, opende zijn deuren in 2019. Het ligt in het zuidelijke deel van Gent in de buurt van de voetbalarena en en de belangrijkste snelwegen, biedt het 105 moderne self-catering appartementen die perfect geschikt zijn voor een langer verblijf met alle comfort van thuis.

Onze groei stopt daar niet: Onze eigenaars heropenen het Holiday Inn Express & Suites in oktober 2024 om onze aanwezigheid op de lokale markt te versterken. We zijn verheugd om de nieuwste aanwinst van de Holiday Inn Express-familie te introduceren. Na onze grote opening zullen gasten een ongeëvenaard comfort en gemak ervaren in één van de charmantste steden van België. Holiday Inn Express Gent ligt op korte afstand van het bruisende centrum van Gent en biedt de perfecte mix van toegankelijkheid en rust. Zowel zakelijke gasten als zij die komen in hun vrije tijd, zijn op deze toplocatie snel bij de culturele schatten, gerenommeerde restaurants en het bruisende nachtleven van de stad Gent.

Als Receptionist ben je het eerste en laatste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je voor een soepel check in/out proces voor iedereen. Je zorgt ervoor dat de Front Office Manager volledig op de hoogte is van alle relevante feedback van gasten en andere afdelingen. Je maximaliseert de kamerbezetting en gebruikt up-sellingtechnieken om hoteldiensten en -faciliteiten te promoten. Je leeft de hotelbeveiliging, brandvoorschriften en alle wetgeving op het gebied van gezondheid en veiligheid na. Je beantwoordt alle vragen van onze gasten en zorgt ervoor dat ze genieten van een heerlijk verblijf in Gent.

Om succesvol te zijn in deze functie, ben je gepassioneerd over het bieden van een uitzonderlijke gastervaring en het naleven van onze merknormen.

Een uitstekende hotelreceptionist moet uitblinken in de volgende drie belangrijke vaardigheden:

• Klantgericht: Een hotelreceptionist is gastvrij en vriendelijk. Deze weet vragen en verzoeken van gasten professioneel en efficiënt te beantwoorden. Dit houdt in dat je aandacht hebt voor de behoeften van gasten, problemen snel kan oplossen oplossen en mee bijdraagt tot een prettige gastenervaring.
• Communicatief: Duidelijke en effectieve communicatie is cruciaal. Een receptionist moet zelfverzekerd communiceren met gasten, collega's en het management, zowel persoonlijk als via de telefoon of e-mail. Meertaligheid is een groot voordeel.
• Organisatorisch sterk: Receptionistes voeren meerdere taken tegelijk uit, zoals het inchecken van gasten, het beheren van reserveringen en het coördineren met de houskeeping. Sterke organisatorische vaardigheden zijn nodig om de juiste prioriteiten te leggen en aan timemanagement te doen.

Bij Aimbridge zoeken we naar persoonlijkheid in plaats van ervaring, dus het spreekt voor zich dat je over een flinke dosis persoonlijkheid beschikt en een echte flair hebt voor gastvrijheid.

Als lid van de Ghent Marriott familie krijg je tal van voordelen, waaronder

• Marktleidend salarispakket met voordelen
• DKV hospitalisatieverzekering
• Dagelijkse maaltijdcheques; 8 euro/dag
• Volledige terugbetaling van trein, bus of tramabonnement in kader van je woon-werk verplaatsing
• Hotelkortingen met personeelstarieven wereldwijd
• Toegang tot gerenommeerde trainingsplatforms van Marriott International en Aimbridge om je vaardigheden te ontwikkelen

Naast de geboden voordelen biedt deze functie je een unieke kans om deel uit te maken van een gerenommeerde horecagroep met een wereldwijde aanwezigheid, die investeert in je voortdurende ontwikkeling en gepassioneerd is over het behouden van belangrijk talent.

Geïnteresseerd. Solliciteren kan enkel via deze link: APPLY - Receptionist

Vragen?
Marriott Ghent
Korenlei 10
9000 – Gent
siri.heip@marriottghent.com