Hotel BANKS Antwerp zoekt een enthousiaste en goedlachse receptionist(e)!
Wij zijn een jong en hecht team met een eigenzinnige stijl en bevinden ons midden in de meest creatieve wij vak van Antwerpen.
Bij BANKS streven we ernaar onze gasten helemaal thuis te doen voelen? Zit gastvrijheid in je bloed?
Dan ben jij misschien de receptionist(e) die we zoeken!

Wie zoeken wij?
Onze voorkeur gaat uit naar iemand die ervaring heeft in de horeca. Een (zeer) goede kennis van het Nederlands en Engels is vereist. Andere talenkennis is zeker een pluspunt, net als kennis van de Antwerpse hotspots. Ook een verzorgde uitstraling en een enthousiaste houding zijn essentieel. De gasten ontvangen met een glimlach op je gezicht en de juiste communicatieve skills is een must.

• Administratieve voorbereiding van de aankomst van gasten
• Check-in van gasten
• Zorgen voor correcte betaling en facturering
• Afhandelen en opvolgen van alle verzoeken van gasten
• Check-out van gasten en de opvolging die daarbij komt kijken
• Zorgen voor tijdige en accurate klantenservice

• Perfecte schrijf- en spreekvaardigheid.
• Oog voor details
• Kennis van klantenservice en office management
• Goede kennis van MS Office, voornamelijk Excel en Word
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
• Goed kunnen organiseren en plannen
• Probleemoplossende vaardigheden. Je blijft rustig in een onvoorziene situatie.
• Open minded houding en een bereidheid om bij te leren
• Je bent een teamplayer
  

Wij zijn wij?

Je vindt ons aan de Vrijdagmarkt – een gezellig pleintje in het hart van de stad, geliefd bij de locals vanwege de ongedwongen sfeer en centrale ligging. Terrasjes, musea, shops, nightlife, de Grote Markt, zonsondergangen aan de Schelde: het is allemaal maar een paar minuten wandelen van onze voordeur.

Werken bij BANKS biedt niet alleen een unieke vrije werkomgeving waarbij je nauw samenwerkt met alle afdelingen, maar biedt ook geweldige kansen voor professionele groei en ontwikkeling. Als 'family member' ben je een essentieel onderdeel van het team dat streeft naar het leveren van uitstekende service aan onze gasten. Het hotel hecht veel waarde aan persoonlijke aandacht en gastvrijheid, en dat komt tot uiting in de warme, ongedwongen en vriendelijke sfeer die in het hele hotel heerst.

BANKS biedt jou

• Een fijne job in een klein en hecht team
• Een marktconform salaris
• Terugbetaling van openbaar transport
• 1x per jaar gratis overnachten en dineren in een van de hotels van Carlton Hotel Collection. Overige overnachtingen zijn op basis van een zeer voordelige staff rate.
• 25% Friends & Family korting bij de hotels van Carlton Hotel Collection.
• Eco-cheques