Lindner Hotel Antwerp, het pareltje van Antwerpen. Een uniek, prachtig en vooruitstrevend hotel. Gelegen midden in de beroemde diamantwijk, direct naast een van de mooiste treinstations ter wereld, het Centraal Station.

Bij binnenkomst in het hotel wordt de juiste toon gelijk gezet door het warme onthaal van onze getrainde receptiemedewerkers, met hun WOWervaring naar de gast toe. De lounge muziek staat lekker aan en de 360°Lounge & Bar nodigt direct uit om gezellig te gaan zitten voor een hapje en een drankje. Naast de bar, heeft het hotel een restaurant op de eerste etage waar de gasten terecht kunnen voor ontbijt, lunch en diner. Uiteraard met zorg bereid door onze chef en zijn keukenmedewerkers.

Het hotel heeft 173 luxe hotelkamers in verschillende types, een sauna en fitness op de 11e verdieping met uitzicht over de gehele stad, 14 moderne vergaderzalen voorzien van de nieuwste technologieën, waaronder; de in 2019, gerenoveerde WTC Antwerp Sky lounge.

De Sky lounge bevindt zich op de 12e verdieping en beschikt over 3 vergaderzalen (allen geïnspireerd op de Stad Antwerpen), een ruime coffee corner, een prachtig terras en een panoramisch uitzicht over de Stad Antwerpen, welke je nergens anders zult vinden.

Al deze punten maakt het hotel een perfecte uitvalsbasis voor zowel de leisure gast als de zakelijke gast, kortom een super leuke mix! Met ons gehele team zijn wij creatief, vooruitstrevend en altijd op zoek naar onderscheiding. Net dat kleine beetje extra, do the un-expected, naar de gast. Dit maakt het werk uitdagend, leuk en iedere dag uniek.

Klinkt dit als een hotel en een team wat bij jou past? Dan zijn wij op zoek naar jou en kijken wij uit naar jou sollicitatiebrief en CV.

Ter versterking van ons team zijn wij opzoek naar:
ASSISTANT FRONT-OFFICE MANAGER M/V (voltijds)

Als meewerkend assistent Front-Office Manager sta je onder directe leiding van de Front Office Manager. Het front-office team bestaat verder uit receptie medewerk(st)ers en stagiaires. Daarnaast zijn de nachtdiensten uitbesteed aan derden. De functie is een veelzijdige positie waarbij je de kans krijgt om je afdeling in redelijke vrijheid met oog voor kwaliteit en efficiency aan te sturen en verder te ontwikkelen.

WIJ VERWACHTEN:

• Dat je leiding kunt geven aan de medewerk(st)ers en hen begeleiden in hun uit te voeren werkzaamheden.
• Het verrichten van receptiewerkzaamheden in wisseldiensten en indien nodig ook nachtdiensten.
• Verhuren van vrije kamers na raadpleging van het reserveringssysteem.
• Ontvangen, te woord staan en inchecken van (binnen- en buitenlandse) gasten.
• Ondersteunen/initiëren van inhouse sales en upselling.
• Uitchecken van vertrekkende gasten; opmaken van rekeningen en afrekenen contant of met creditcard.
• Verstrekken van informatie en verlenen van service aan gasten, zoals: het geven van algemene en toeristische informatie, informatie over openbaar vervoer, restaurants, theaters e.d.
• Afstemmen van bijzonderheden/problemen e.d. met andere afdelingen.
• Behandelen van vragen/klachten van gasten.
• Informeren van uitvoerende afdelingen mbt afspraken en bijzonderheden.
• Mede-verantwoordelijk voor opzetten van standaardprocedures en follow-up hiervan.
• Coördineren/regelen van de uitvoering van de werkzaamheden tijdens een shift.
• Toewijzen van werkzaamheden, geven van aanwijzingen/instructies.
• Toezien op de voortgang en de uitvoeringskwaliteit van de werkzaamheden.
• Uitvoeren van controles op een correcte en voorgeschreven administratieve verwerking van de nacht-audit.
• Effectief debiteuren beheer incl. maning.
• Het aannemen, inwerken en begeleiden van nieuwe medewerkers en stagiaires.
• Het maken van roosters voor de afdeling Front-Office in overleg met de Front Office manager
• Relatiebeheer met toeristische attracties in de omgeving.

WIJ ZOEKEN:

Je hebt enige ervaring opgedaan in soortgelijke hotels en/of posities, je wilt graag leidinggeven en de teamgeest versterken. Eigenschappen als gastgericht, leergierig, efficiency en het graag aanpakken van uitdagingen spreken je zeer aan en zijn alles behalve vreemd voor je. Je bent representatief en stressbesteding, tevens ben je graag een voorbeeld voor anderen en heb je een oog voor detail. Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift en kunt je goed verstaanbaar maken in de Engelse- en ook de Duitse taal.

FUNCTIE EISEN:

• Minimaal een afgeronde middelbare, bij voorkeur hogere opleiding.
• Affiniteit met en/of ervaring in de hotelbranche.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse-, en Engelse taal.
• Gedegen kennis van de Duits taal is een vereiste (Corporate Language).
• Kennis van het Microsoft Office pakket, kennis van Micros Opera is een pre.
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden.
• Zelfstandig kunnen werken, innovatief en ondernemend.
• Ordelijk ingesteld, flexibel (geen nine-to-five mentaliteit) en representatief.
• Service- en gastgerichte werkhouding met verantwoordelijkheidsgevoel.

Wisseld uurrooster

In overleg

WIJ BIEDEN:

Een afwisselende baan met veel dynamiek en zelfstandigheid, een marktconform salaris en bijpassende interessante secundaire arbeidsvoorwaarden. Waaronder;

• 13e maand in de vorm van een eindejaarspremie
• Tegemoetkoming in je reiskosten
• Overuren uitbetaald
• Na een dienstverband van 6 maanden maaltijdcheques van 6.00 euro netto per dag en een hospitalisatie verzekering
• Uitgebreid Lindner / Hyatt trainingspakket
• Gebruik van de fitness en sauna op de 11e verdieping
• Personeelkortingen bij verschillende online shopping sites
• Personeelstarieven voor overnachtingen binnen de keten

Heb jij verantwoordelijkheiszin en een echte hands-on mentaliteit ? Ben je op zoek naar een job die niet alle dagen hetzelfde is en als een 2de thuis aanvoelt ? Solliciteer dan snel

Lindner Hotel
tav Tanja Derkinderen
Lange Kievitstraat 125
2018 Antwerpen
mail: hr.antwerp@lindnerhotels.com
Of solliciteer via de button onderaan deze pagina.