Hotel Julien, gelegen in hartje Antwerpen, is gehuisvest in 2 gerenoveerde herenhuizen met 21 luxueuze kamers, een bar, spa en meeting room. Het is een uiterst stijl- en sfeervol hotel dat verscholen ligt achter een mooie façade. Dit hotel is uniek in zijn soort; de kamers zijn met bijzonder veel smaak ingericht en hier krijgen gasten een hoogwaardige en persoonlijke service.

• Ontvangen, verwelkomen en registreren van de gasten, het onderhouden van hun folio,
• Het tegemoet komen van de gasten hun behoeften en vragen.
• Het beheren van de kassa en het beheren van de telefoon.
• Het maken van reservaties en het uitvoeren van administratieve taken overgedragen door OM en GM.
• Het beheren en indien nodig shifts coveren van/aan het ontbijt, The BAR en The SPA
• Het overtreffen van de gasten hun verwachting
  
• Hospitality
  • Verwelkomen van gasten
  • Inchecken van de gasten op een correcte en vlotte manier met aandacht naar hospitality, begeleiden naar de kamer
  • Efficiënt uitchecken van de gasten
  • Facturen correct afsluiten, kassa en betalingen ontvangen en verwerken
  • Grondige productkennis vertonen
• Administratie
  • Opvolgen van reservaties via mail en telefoon
  • Garanderen dat elke betaling van een gast op de correcte manier wordt afgehandeld
  • Ordelijk werken, documenten en files bevinden zich steeds op de juiste plaats.
  • Steeds een correcte handover (in detail) voorzien en bij elke shift wissel uit te voeren.
  • Vertrouwd zijn met de veiligheidsprocedures in plaats en de op een correcte manier omgaan met vertrouwelijke informatie.
  • Opvolgen van memo’s opgezet door OM
• Operationeel
  • Zorgen voor een correcte en vlotte communicatie tussen de receptie en de andere afdelingen in het hotel.
  • Opvolgen van algemene hygiëne in het hotel.
  • Precies en proactief werken
  • Groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Indien nodig, hulp bij Housekeeping (checken van kamers,…)
  • Assisteren bij de opbouw en voorbereidingen van de zaal
  • Bezorgen van een goede werkomgeving; werk net en georganiseerd
  • Het uitvoeren van redelijke verzoeken aangegeven door OM.

Note: Dit is geen uitgelijnde/gedetailleerde lijst van de exacte taken die je moet uitvoeren maar dient vooral als richtlijn voor je dagelijkse taken, deze kunnen verschillen van dag tot dag.

Front Office receptioniste werkt altijd in functie van de gasten en in samenwerking met het gehele team.

Om succesvol te zijn in deze rol, zijn volgende kwalificaties vereist:
• Verantwoordelijkheidsgevoel hebben en zelfstandig kunnen werken
• Enthousiast, flexibel en service minded
• Goede organisatorische vaardigheden
• Polyvalent
• Scherp oog voor details
• Onder stress kunnen werken
• Verzorgd voorkomen, netheid en nauwkeurigheid
• Oplossingsgericht en hands on mentaliteit
• Bereid om zichzelf te ontwikkelen
• Taalvaardigheden in Engels en Nederlands, Frans is een pluspunt.

Te bespreken

• We bieden u een fantastische opportuniteit in een uniek hotel concept in Antwerpen.
• Hier zal u werken in een team dat streeft naar succes en plezier op de werkvloer.
• U ontvangt een competitief salaris met diverse voordelen.
• Je werkt in shifts (ook weekenden)

Solliciteren?

Graag motivatiebrief en curriculum via e-mail naar: work@hotel-julien.com

Of gebruik de sollicitatie button onderaan deze pagina .